為了讓用戶更好的發現基于地理位置的小程序服務我們對門店小程序進行升級,門店小程序在附近的小程序入口新增服務分類的快捷導航、標準服務標簽、門店客服展示和設置服務跳轉等:
1、標準服務標簽的開放,且可更明顯展示在門店列表頁和頂部導航。已開放:優惠、會員、買單。
2、門店客服展示,幫助用戶看到門店時快速對客服人員進行問詢、預約、篩選和過濾信息,同時也幫助商戶更低門檻經營與用戶溝通。
3、支持門店頁增加自定義服務,可關聯同主體小程序服務,讓用戶方便的使用門店服務。
4、門店小程序樣式升級,加強門店圖片視頻展示,新增門店客服與自定義服務。
注:為了幫助用戶更加快捷的找到所需服務,后續無服務認證的門店將縮小展示范圍,減少曝光流量。
已開通門店小程序的公眾號商家可到公眾號MP后臺-門店小程序進行升級,以下為詳細升級指引:
1、進入公眾號MP后臺、打開門店小程序,在門店管理頁中點擊未展示中的門店詳情,進入門店編輯頁面。
2、進入門店編輯頁,新增所見即所得效果,并在原有門店地點、門店圖片、營業時間基礎上,增加門店客服與門店自定義服務功能。
3、門店客服:可以認證微信客服,設置客服頭像與昵稱,展示在門店頁內,在線客服可以直接外顯至門店列表頁。(可到公眾平臺-客服功能入口,登錄在線客服功能保持客服在線)。
門店頁客服頭像昵稱設置:
客服外顯門店頁效果圖:
登錄在線客服客服功能,保持在線:
4、門店服務:支持認證的標準服務和自定義服務兩種,買單、會員卡、優惠券屬于標準服務,將以服務標簽形式展示在附近列表頁和導航快捷入口,幫助用戶快速篩選服務,用戶可通過頂部導航和列表里服務標簽來快速找到門店。
快捷導航和服務標簽展示:
門店審核通過后,用戶可在附近的小程序里查看門店信息并使用小程序服務。